Nous vous prions de bien vouloir prendre attentivement connaissance des modalités et conditions qui suivent, elles vous lient avec le Commerçant, propriétaire du Site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le Commerçant pour l’ensemble de vos échanges et que celles-ci rencontrent toutes les exigences d’une communication écrite.
Nous nous réservons l’entière discrétion de refuser de vous servir, d’annuler une commande, de fermer votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu du Site ou d’annuler une commande que vous vous soyez conformé ou non aux présentes Modalités et Conditions.
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POLITIQUE DE SATISFACTION (RETOUR, ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT)
Le client peut choisir d’annuler la transaction à tout moment dans les 48 heures suivant l’achat.
Puisque les articles que nous vendons sont exclusifs, nous n’offrons pas la possibilité de retourner le produit ou de se faire rembourser après la réception du produit.
En cas de bris causé par le transport, nous vous invitons à communiquer avec nous par courriel au info@isabelled.com. Veuillez nous envoyer des photos à l’appui afin que nous puissions entamer les démarches de rectification.
CUEILLETTE EN ATELIER ET LIVRAISON
Nous préconisons la cueillette directement à l’atelier. Vous disposerez alors de sept (7) jours après l’achat pour venir chercher votre meuble. Si l’item n’a pas été récupéré après sept (7) jours, vous serez remboursé et l’article sera remis en inventaire. Dans l’éventualité où vous auriez un empêchement, n’hésitez pas à communiquer avec nous au info@isabelled.com.
Des options de livraison sont également disponibles. Nous vous invitions à nous contacter par courriel pour obtenir les coûts et délais de livraison.
CONFIDENTIALITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les produits et services offerts sont destinés à être vendus aux adultes ayant atteint la majorité à votre lieu de résidence, soit 18 ans dans la province de Québec. En utilisant le Site du Commerçant vous lui représentez et garantissez que vous avez l’âge de la majorité à votre lieu de résidence.
EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que toutes les informations diffusées sur notre Site soient sans erreur, mais nous ne pouvons garantir ce fait. Nous pouvons refuser ou annuler une commande contenant un article comportant une description ou un prix erroné. Sauf indication contraire, les prix sont indiqués en monnaie canadienne.
Les produits offerts sur notre Site ainsi que les dates des offres, prix et disponibilités,caractéristiques et spécifications techniques de ces produits sont sujets à révision et changement sans préavis. Il est possible qu’un produit commandé en ligne ne soit plus disponible dans notre inventaire ou qu’il ne puisse être livré en raison d’une situation hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la commande et au remboursement des sommes versées en contrepartie, si c’est le cas.
Votre seul recours en cas de non-conformité de la description d’un produit est de le retourner dans son emballage original aux fins de remboursement, conformément aux dispositions de remboursement qui s’appliquent plus bas.
INSCRIPTION ET MOT DE PASSE
Vous devrez remplir un formulaire d’inscription pour accéder à certaines parties et fonctionnalités du Site du Commerçant. Vous vous engagez à nous fournir des renseignements à jour et véridiques et à maintenir à jour ces informations en tout temps.
Vous vous engagez à protéger la confidentialité de votre nom d’utilisateur et mot de passe ainsi que l’accès à votre ordinateur, afin qu’aucune autre personne ne l’utilise. Vous vous rendez responsable de toutes les transactions effectuées dans votre compte à l’aide de ces informations. Vous devrez nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur et mot de passe et de toute atteinte à la sécurité dont vous avez connaissance, et ce dans les quarante-huit (48) heures suivant la connaissance d’une telle situation.